GLOSSAIRE
Catalogue B2B
Un catalogue B2B est la liste des produits et des prix qu’un fournisseur présente à ses clients professionnels, avec d’autres références, d’autres conditionnements et d’autres tarifs que pour les particuliers.
Aussi appelé : catalogue professionnel, catalogue pro
Un torréfacteur vend des paquets de 250 g aux particuliers et des sacs de 1 kg aux cafés. Une marque de vêtements montre à ses revendeurs la collection de la saison suivante, par assortiment de tailles, bien avant son arrivée en boutique. Dans les deux cas, le client voit son tarif, pas celui du site grand public.
Il arrive aussi que deux clients professionnels ne voient pas la même chose. Un restaurant n’a pas accès aux références réservées aux épiceries, un client de longue date commande à un tarif négocié. Le catalogue varie alors selon le profil du client.
Envoyé en PDF en début de saison, il vieillit vite. Un prix change, une référence part en rupture, et le client commande sur une version dépassée. Un catalogue en ligne se corrige une fois, pour tous les clients.
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