GLOSSAIRE
Note de crédit
Une note de crédit, appelée avoir en France, est le document qui annule ou corrige tout ou partie d’une facture déjà émise, par exemple après un retour de marchandise ou une erreur de prix.
Aussi appelé : avoir, facture d’avoir
Une facture déjà envoyée ne se modifie pas : on émet un second document, en négatif, qui renvoie à la première et réduit ce que le client doit. En France, on parle aussi de facture d’avoir.
Dans l’alimentaire, le motif peut être un carton arrivé écrasé, des produits manquants notés sur le bon de livraison ou un tarif mal appliqué. Dans la mode, ce sont plutôt des retours de pièces. Le montant est ensuite remboursé, ou déduit de la facture suivante, selon ce qui a été convenu avec le client. Le même document sert aussi à régler une remise accordée après coup, comme une remise de fin d’année, sans qu’une seule facture soit à corriger.
Le fournisseur note le motif et le numéro de la facture corrigée. La numérotation, les mentions obligatoires et la TVA suivent les mêmes règles que ses factures ; son outil de facturation les applique.
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